Raport „Głos branży remontowo-budowlanej”

Raport, odpowiadający na 26 kluczowych pytań i zagadnień dotyczących m.in. reputacji online, cyfryzacji, zarządzania kosztami i ryzykiem błędów wykonawczych, stanowi nieocenione źródło wiedzy nie tylko dla samych wykonawców, ale również dla inwestorów, projektantów, analityków oraz dostawców rozwiązań dla sektora budowlanego. Jego wyniki rzucają światło na dynamikę rynku, gdzie ponad 40% firm to młode biznesy działające do 5 lat, a niemal 80% to małe przedsiębiorstwa zatrudniające do 5 osób, co świadczy o ciągłym napływie nowych podmiotów i elastyczności, ale także o ograniczeniach zasobowych.

Raport ujawnia złożone i wielowymiarowe wyzwania, z jakimi mierzy się branża, a także wskazuje jasne kierunki rozwoju, które mogą wzmocnić konkurencyjność i efektywność firm. Wśród najważniejszych obserwacji wyróżniają się:

· brak wykwalifikowanych pracowników – najbardziej palące wyzwanie branży. Ponad 40% respondentów wskazało brak wykwalifikowanych pracowników jako najpilniejszy problem, który ogranicza rozwój i wpływa na jakość realizacji projektów. To wyzwanie wymaga systemowych rozwiązań, w tym na poziomie edukacji i współpracy z instytucjami szkoleniowymi.

· reputacja online fundamentem sukcesu i kluczowym czynnikiem wyboru wykonawcy. Aż 93% badanych firm potwierdza, że opinie klientów odgrywają kluczową rolę w budowaniu zaufania i pozycji rynkowej. Co ciekawe, 72% firm zauważa, że pozytywne opinie bezpośrednio wpływają na decyzje innych klientów, potwierdzając marketingową wartość dobrych rekomendacji. Mimo to, co trzeci respondent (33,7%) przyznaje, że nie zbiera opinii formalnie, co wskazuje na znaczący obszar do rozwoju w branży w zakresie systematycznego pozyskiwania i monitorowania feedbacku. Aktywne odpowiadanie na opinie, w tym negatywne, jest sygnałem profesjonalnego podejścia i gotowości do poprawy jakości usług.

· zarządzanie kosztami i ryzykiem – wspólna odpowiedzialność inwestora i wykonawcy. Aż 70% firm doświadczyło sytuacji, gdy błędy projektowe znacząco zwiększyły koszty realizacji, co podkreśla skalę problemu i konieczność skutecznego zarządzania ryzykiem. Głównymi czynnikami wpływającymi na wzrost kosztów są braki kadrowe i wyższe koszty pracy (40%) oraz wzrost cen materiałów (39%). Raport jasno pokazuje, że brak jasnej wizji i częste zmiany decyzji ze strony inwestorów (44%) są najczęstszymi zaniedbaniami, które generują dodatkowe koszty lub opóźnienia. Połowa firm stosuje rezerwę finansową w wycenie, a ponad jedna trzecia weryfikuje projekt przed rozpoczęciem prac, co wskazuje na dojrzałe podejście do zarządzania ryzykiem.

Raport oferuje strategiczne rekomendacje w zakresie segmentacji oferty, stałego monitoringu wiedzy branżowej (np. poprzez serwis Muratorplus.pl), budowania widoczności eksperckiej oraz rozwoju regionalnego, z wykorzystaniem platform cyfrowych, takich jak Oferteo.pl. Zapewnia on cenne wskazówki dotyczące wzmocnienia komunikacji z klientem, implementacji i certyfikacji standardów jakości oraz wsparcia marketingowego. Inwestycje w rozwój kompetencji i szkolenia (np. poprzez system mentoringu czy regularne szkolenia techniczne) są kluczowe dla zwiększenia jakości i stabilności realizowanych projektów oraz minimalizacji błędów. Cyfryzacja jest coraz częściej postrzegana jako narzędzie usprawniające pracę i kontakt z klientem, a blisko 70% firm myśli o dalszym jej wdrożeniu.

Zrozumienie wyzwań, z jakimi mierzą się firmy remontowo-budowlane, pozwala na efektywniejszą współpracę i minimalizację ryzyka nieprzewidzianych kosztów. Raport podkreśla znaczenie wzmacniania współpracy z inwestorami, zachęcając do jasnego i stałego ustalania oczekiwań oraz ograniczania zmian projektowych w trakcie realizacji. Wiedza o tym, jak firmy zarządzają ryzykiem, kosztami i reputacją, pomoże w wyborze wiarygodnych i profesjonalnych partnerów do realizacji inwestycji, bazując na ich dbałości o jakość, komunikację z klientem oraz gotowość do reagowania na uwagi.

Zapraszamy do zapoznania się z pełną treścią raportu, który jest nie tylko diagnozą stanu branży, ale przede wszystkim przewodnikiem po najlepszych praktykach i kierunkach strategicznego rozwoju, wspierającym zarówno firmy w ich ewolucji, jak i klientów w podejmowaniu świadomych decyzji.