Opinie na Oferteo.pl

Opinia na Oferteo nie pojawia się automatycznie. System przewiduje dwie drogi wystawienia oceny. Pierwsza i najczęstsza: Zlecający kontaktuje się z Wykonawcą przez platformę — Oferteo weryfikuje, że kontakt miał miejsce — i po zakończeniu zlecenia wysyła zaproszenie do wystawienia oceny. Zlecający ocenia Wykonawcę w pięciostopniowej skali i może dodać komentarz tekstowy. Druga droga: opinia może zostać wystawiona również przez klienta spoza platformy — osobę, która współpracowała z Wykonawcą bezpośrednio, poza Oferteo. Taka opinia wymaga odpowiedniej dokumentacji potwierdzającej, że zlecenie faktycznie miało miejsce. To ważne dla Wykonawców, którzy pracują z klientami różnymi kanałami — nie tylko przez Oferteo — i chcą, żeby cały dorobek ich pracy był widoczny na profilu. Wykonawca ma prawo odpowiedzieć na każdą opinię — zarówno pozytywną, jak i negatywną. Odpowiedź jest widoczna publicznie i ma duże znaczenie wizerunkowo. 

Opinia na Oferteo to nie dekoracja profilu. To jeden z głównych czynników, który wpływa na to, ile zapytań ofertowych dostaje firma. Wykonawcy z profilami posiadającymi więcej niż dziesięć opinii otrzymują statystycznie znacznie więcej zapytań niż ci, którzy mają profil bez ocen. Zlecający — szczególnie przy droższych zleceniach, takich jak remont łazienki, instalacja elektryczna czy projekt wnętrza — bardzo rzadko decydują się na kontakt z firmą, która nie ma żadnych ocen. Brak opinii jest sygnałem braku doświadczenia lub nieaktywności konta. Opinia jest też argumentem przy wycenie. Wykonawca z dużą liczbą pozytywnych ocen może uzasadnić wyższą cenę usługi — bo klient widzi, że inni zapłacili i byli zadowoleni. Jeden z Wykonawców podsumował to tak: "Korzystam z Oferteo jako firma i realnie pozyskuję stąd klientów. To, co działa najlepiej, to dostęp do zapytań od osób faktycznie zainteresowanych usługą, a nie przypadkowych kontaktów."

Dla Zlecającego opinia to przede wszystkim skrót decyzyjny. Przeglądanie kilkudziesięciu profili, porównywanie portfolio i dzwonienie po wycenach zajmuje czas. Filtr według liczby opinii i oceny pozwala skrócić ten proces do kilku minut. Opinie na Oferteo są szczególnie wartościowe, bo są powiązane z konkretnymi zleceniami — nie z anonimowym kliknięciem. Czytając ocenę na Oferteo, Zlecający wie, że pochodzi od kogoś, kto rzeczywiście zapłacił za tę usługę i mógł ją ocenić. Na wizytówce Wykonawcy można sprawdzić certyfikaty, zdjęcia zrealizowanych prac i historię współpracy z innymi klientami. Dodatkowym zabezpieczeniem jest Ochrona Zlecających — realna wartość od Oferteo w postaci wsparcia Zlecającego, jeśli we współpracy z Wykonawcą pojawią się nieporozumienia. Dedykowany Opiekun Zlecenia czuwa nad przepływem informacji na każdym etapie prac — bez dodatkowych opłat, aktywowana jednym kliknięciem w widoku wiadomości.

Najskuteczniejszy sposób na zebranie opinii to prosta, bezpośrednia prośba skierowana do klienta zaraz po zakończeniu zlecenia. Nie przez mailing — przez rozmowę. "Byłem u Pani dziś, mam nadzieję, że wszystko się podobało. Czy mógłbym prosić o krótką opinię na Oferteo? To dla mnie naprawdę ważne." Kilka zasad, które działają w praktyce: proś o opinię natychmiast po zakończeniu pracy, nie tydzień później. Im więcej czasu mija, tym mniejsza szansa że klient wróci do platformy. Wyślij klientowi bezpośredni link do formularza opinii — skróć drogę do minimum. Klient, który musi sam szukać gdzie wystawić ocenę, często rezygnuje. Odpowiadaj na każdą opinię — szczególnie na negatywne. Spokojna, konkretna odpowiedź pod jedynką robi lepsze wrażenie niż brak reakcji. Pokazuje, że zależy Ci na kliencie nawet po zakończeniu zlecenia. Pamiętaj też o klientach spoza platformy. Jeśli zrealizowałeś zlecenie bezpośrednio — możesz poprosić klienta o wystawienie opinii na Oferteo z dokumentacją współpracy. To prosty sposób na zbudowanie wiarygodnego profilu, nawet jeśli dopiero zaczynasz korzystać z platformy. Nie proś o wystawianie opinii za pomocą kont znajomych lub rodziny. Weryfikacja Oferteo jest skuteczna — konto z fałszywymi opiniami może zostać zawieszone. 

Każdy Wykonawca dostanie kiedyś negatywną opinię. Pytanie nie brzmi "czy", tylko "co z nią zrobisz". Dane Oferteo pokazują, że zaledwie 0,3% opinii jest usuwanych przez samych autorów — najczęściej po tym, jak Wykonawca zadzwonił, przeprosił lub naprawił błąd. Polubowne rozwiązanie sporu to najskuteczniejsza metoda ochrony wizerunku. Schemat, który działa: zadzwoń, nie pisz — głos robi różnicę. Zapytaj konkretnie co można było zrobić lepiej. Jeśli możesz naprawić — napraw. Odpowiedz publicznie pod opinią: spokojnie, bez emocji, z klasą. 

Wykonawcy korzystający z Twojej Strony na Oferteo mają przewagę nad tymi ze zwykłą wizytówką. Twoja Strona to dedykowana strona internetowa bez reklam innych firm — klient, który na nią trafi, widzi wyłącznie Ciebie, Twoje opinie i Twoje portfolio. Zapytania złożone przez Twoją Stronę są bezpłatne i trafiają tylko do Ciebie — bez konkurencji, bez współdzielenia leadu. Połączenie dużej liczby opinii z Twoją Stroną to najsilniejszy profil, jaki można zbudować na platformie. Klient szukający elektryka, malarza czy ogrodnika w Google może trafić bezpośrednio na Twoją Stronę — i zobaczyć od razu, że kilkudziesięciu innych klientów było zadowolonych. Aktywację znajdziesz w panelu Wykonawcy. Koszt: od 49 zł miesięcznie lub 17 punktów.

Specjaliści, którzy aktywnie działają na platformie i mają świetne opinie, otrzymują odznakę Oferteo Najlepsi. To jedyny ogólnopolski ranking usług oparty w 100% na zweryfikowanych ocenach klientów — nie na reklamach, nie na liczbie transakcji, tylko na jakości obsługi. W 2026 roku tytuł otrzymało ponad 9 000 firm. Tytuł Najlepsi to nie tylko wyróżnienie. To narzędzie sprzedażowe: odznaka widoczna na profilu, gotowe grafiki na social media i dedykowany landing page dla Zlecających. Wykonawca z tytułem Najlepsi i dużą liczbą opinii to profil, który Zlecający klikają jako pierwszy — zanim spojrzą na kogokolwiek innego.